سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 29 سبتمبر 2026
موقع موسم (mosem.store) يحترم خصوصية زواره وعملائه. توضح هذه الصفحة أي بيانات نجمعها، ولماذا، وكيف نحميها.
البيانات التي نجمعها
- عند إتمام الطلب: الاسم ورقم الهاتف والعنوان والبريد الإلكتروني وتفاصيل الطلب.
- عند التواصل معنا: الاسم والبريد الإلكتروني ومحتوى الرسالة.
- عند إنشاء حساب: بيانات الحساب وسجل الطلبات.
- تلقائيًا: بيانات الاستخدام العامة (الصفحات التي تزورها، نوع الجهاز والمتصفح) عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
كيف نستخدم بياناتك
- تجهيز الطلبات وشحنها والتواصل معك بشأنها.
- الرد على استفساراتك وتقديم الدعم.
- تحسين الموقع وتجربة التسوق وقياس أداء الإعلانات.
- إرسال عروض ونشرات بريدية إذا اشتركت فيها، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط مع الجهات اللازمة لتنفيذ طلبك، مثل شركات الشحن، وكذلك أدوات التحليل والإعلان التي نستخدمها (مثل Google Analytics وMeta Pixel) وخدمة البريد الإلكتروني للنشرة.
الدفع
نوفر الدفع عند الاستلام والتحويل عبر انستاباي. لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات بنكية على موقعنا.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدمها لتشغيل سلة التسوق وتذكّر تفضيلاتك وتحليل الاستخدام. يمكنك التحكم فيها أو حذفها من إعدادات متصفحك، لكن بعض أجزاء الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح بدونها.
حماية البيانات وحقوقك
نتخذ إجراءات معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به. يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها بمراسلتنا على support@mosem.store.
التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه الصفحة من وقت لآخر، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلاها.
تواصل معنا
لأي استفسار عن الخصوصية: صفحة اتصل بنا.